Herausforderung

Die Nederlandse Zorg Autoriteit (NZa) ist die niederländische Gesundheitsbehörde und für die Festlegung von Standards im niederländischen Gesundheitswesen verantwortlich. Es ist auch die Organisation, in der medizinische Einrichtungen Mittel beantragen können, um die Aus- und Weiterbildung von Medizinern zu unterstützen.

Für die Beantragung einer Finanzierung werden digitale Formulare verwendet. Es lag in meiner Verantwortung, das Antragsverfahren für die Antragstellung der medizinischen Einrichtung und die Prüfung des Antrags durch die NZa zu verbessern. Dies war keine leichte Aufgabe, da die Formulare lang und schwierig zu verwenden waren, was zu hohen Fehlerraten führte. Infolgedessen war die Erfahrung für diejenigen, die sich bewerben und die Bewerbungen prüfen, frustrierend.

Lösung

Durch die intelligentere Verwendung von Informationen werden dem Antragsteller nur die relevanten Fragen präsentiert und er wird zusätzlich sofort informiert, wenn ein Fehler gemacht wird. Die gleichen Verbesserungen unterstützen auch die Überprüfung der Anwendungen.

Ergebnis

Hilfreiche digitale Formulare, die einfach anzuwenden und leicht zu überprüfen und zu genehmigen sind. Die Benutzeroberfläche selbst hat auch ein großes Facelifting erhalten.